الرئيسية / كوكب الخليج / السعودية / مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي
مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي
مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي

مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي

مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شيء تأتي ضمن أكثر المشكلات التي تواجه عدد هائل من الأفراد المستفيدين من دفعات برنامج دعم حساب المواطن ، حيث أن المواطن يكون مستوفي شروط الاستحقاق كاملة ولكنه يفاجأ بعدم إصدار الدفعة الجديدة له ، وفي هذا السياق فإن هذا المقال على موقع كوكب الخليج سوف يوضح كيفية التغلب على هذه المشكلة بالخطوات الصحيحة.

مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شيء

لقد قامت إدارة برنامج حساب المواطن والقائمين عليه بتوضيح الخطوات التي لا بد أن يتبعها اي مواطن مستحق للدفعة ولكنها لم تصدر له ، ولقد جاءت هذه الخطوات على النحو التالي:

  • الذَّهاب إلى البوابة الإلكترونية والموقع الرسمي برنامج حساب المواطن Citizen account
  • تسجيل الدخول عبر بيانات حساب المستخدم.
  • الذَّهاب إلى الجزء الخاص ب (مخلص الدفعات).
  • في حالة وجود مدفوعات في هذه الخانة ولم يتم الحصول عليها، فهنا يجب التواصل مع الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن لإصلاح هذا الخطأ والحصول على الدفعة.
  • أما في حالة عدم ظهور أي مدفوعات عبر صفحة مخلص الدفعات ؛ فهذا يشير إلى أن مستوى دخل الفرد قد وصل إلى الحد المانع للحصول على الدعم ولم يعد المواطن مستحِقّ ولذلك لم تصدر له ويمكن التأكد من هذا الأمر عبر الحاسبة الإلكترونية المتوفرة على بوابة حساب المواطن http://portal.ca.gov.sa/

لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر

عندما قام أحد المواطنين بتوضيح أن رصيده صفر في حساب المواطن على الرغم من عدم وجود سبب لعدم الاستحقاق ، قام الحساب الرسمي لخدمة العملاء الخاص بحساب المواطن على موقع تويتر ، بتوضيح طريقة حل المشكلة على النحو التالي:

  • التأكد من تطابق البيانات وعدم تخطي قيمة الدخل للحد المانع للحصول على دعم حساب المواطن.
  • بعد التأكد من استيفاء كافة شروط الاستحقاق على المواطن تقديم شكوى واعتراض حساب المواطن.
  • لا بد من مرور ٥ أيام على الأقل على تاريخ إصدار الدفعة قبل تقديم الاعتراض ، حيث ربما تصل الدفعة إلى المستفيد خلال هذا الوقت تِلْقائيًا.
  • في حالة وجود اي سبب مانع للحصول على دعم حساب المواطن سوف يتم رفض الاعتراض وتوضيح السبب بالتفصيل للمواطن.
  • بينما في حالة قَبُول الاعتراض والتأكد من استحقاق المواطن فعليا للدفعة ، سوف يتم صرف دعم حساب المواطن له بأثر رُجْعِيّ.

شاهد أيضًا: كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن 1443 في السعودية بالتفصيل

التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن

هناك عدة طرق ووسائل يمكن من خلالها التواصل مع الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن من أجل طرح مشكلة أو الحصول على استفسارات حول استحقاق الدفعات  وتأتي قنوات التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن على النحو التالي:

  • بوابة حساب المواطن الإلكترونية www.ca.gov.sa
  • حساب العناية بالعملاء الرسمي على موقع تويتر: @citizenaccount
  • رَقْم دعم حساب المواطن المجاني الموحد: 19912

بذلك يكون قد تم تفصيليا توضيح حل مشكلة مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شي وكيفية التأكد من استحقاق الدفعات وطرق التواصل مع المسؤولين عن البرنامَج أيضا لإصلاح الخطأ والحصول على الدعم أو معرفة سبب عدم نزول الدفعة وقنوات التواصل مع دعم حساب المواطن أيضا بالتفصيل.

عن Khaleej Planet

شاهد أيضاً

شروط القبول في ارامكو لخريجي الثانوية 1443

شروط القبول في ارامكو لخريجي الثانوية 1443

شروط القبول في ارامكو لخريجي الثانوية 1443 ؛ تعتبر شركة ارامكو من الشركات الرائدة في …

2 تعليقان

  1. لم يصل راتبي للحد المانع ولم تصدر لي الدفعة السابقة؟؟

    • مرحبًا السيد / Marwan ،،،

      برجاء التواصل مع قنوات الدعم الفني الموضحة أعلاه عبر الاتصال هاتفيًا أو عبر الإنترنت

      تحياتي لشخصكم الكريم ..

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *